Dépannage informatique

 
Dépannage informatique

Dépannage informatique

Dépannage informatique

Procédure pour le dépannage informatique

Le dépannage informatique, Novatek Cagnes sur mer s’occupe de tout

  1. – Vous appelez pour demander à ce que nous venions récupérer votre matériel ou vous l’apportez au magasin sans rendez-vous.
  2. – Nous réceptionnons votre matériel puis nous vous remettons une fiche de suivi qui sera nécessaire lors de la récupération de votre machine.
  3. – Dès que nous avons la solution, nous vous confirmons le tarif du dépannage.
  4.  – Après l’obtention de votre accord nous effectuerons le dépannage informatique de votre matériel dans un délai de 24/48 heures, nous vous appelons en cas d’imprévu.
  5.  – Nous vous informons par téléphone dès que la réparation est terminée.
  6.  – Vous récupérez ou l’on vous emmène votre matériel, suivant votre préférence.

Détection de panne, diagnostic

Avant toute intervention nous effectuons une recherche de panne sur votre matériel. Ceci est une étape nécessaire afin de pouvoir déterminer précisément la solution à apporter, ce diagnostic nécessite une expertise et est donc facturé si vous ne voulez pas que le dépannage informatique soit effectuée.

Carte graphique, carte son, carte réseau, lecteurs interne : 15 €

PC Fixe, bureautique, ordinateur classique : 39,00€

PC Portable, mini PC, PC gamer, ordinateur « all in one » : 39,00€

Tablette : 29,00€

Ce montant est bien entendu déduit en cas d’accord de réparation informatique.

Prise en charge de votre matériel chez vous

Nous pourrons venir sur site afin d’enlever votre matériel, puis une fois celui-ci réparé, vous l’emmener directement. Nous nous occupons de tous les branchements tant à l’enlèvement qu’au retour de votre ordinateur.

Tarif de prise en charge à domicile : 19.00€*

*Tarif pour la commune de cagnes sur mer, au-delà une indemnité kilométrique pourra être appliquée