Contrat de maintenance informatique

 

contrat de maintenance informatique

Novatek vous propose des contrats de maintenance informatique pour vous apporter une assistance complète et une tranquillité dans l’utilisation de votre outil informatique. Nos contrats comportent plusieurs avantages:

  • Possibilité de dépannage H+1
  • Priorité sur toutes nos interventions
  • Maintenances préventives prévues
  • Prêt de matériel en cas de panne*

Contrat de maintenance informatique – Par couponing

Ce contrat de maintenance est basé sur un forfait d’heures : une heure = un coupon.

Le nombre d’heures est intégré selon vos besoins et vos infrastructures. Vous avez donc un contrat de maintenance qui vous correspond vraiment.
Les heures du forfait sont utilisées dans des cas de dépannages ponctuels ou pour des maintenances préventives planifiées au cours de l’année.
Si votre forfait n’est pas utilisé à la fin de l’année, vous ne perdez pas vos heures restantes! Vous pouvez soit les reporter si le contrat est reconduit, soit les convertir en maintenance.
Si, par contre, votre forfait d’heures ne suffit pas, votre contrat est ajusté, en bénéficiant du même tarif préférentiel. Point important de notre contrat, les frais de déplacement sont compris. Vous n’aurez donc pas de surprises, car aucun frais caché ne viendra s’y ajouter (hors coût de matériel à changer, ou de manipulations hors contrat).

Ce contrat est sans engagement car après avoir utilisé vos coupons vous êtes libre de ne pas renouveler l’opération.

Les principaux avantages du contrat de maintenance informatique sans engagement :

  • Intervention prioritaire sous 24h (commune de cagnes sur mer) / 48h au delà
  • Tarif très attractif comprenant le déplacement
  • Comptabilisation au 1/4 h; première demie-heure indivisible
  • Planification de maintenance possible afin d’ appréhender toute difficulté
  • En tant que client contractant vous avez accès à un support téléphonique illimité
  • Valable à partir d’un seul ordinateur

Tarifs :

« Carnet » de dix coupons : = 590 € HT

« Carnet » de vingt coupons : 1180€  = 944 € HT

Contrat de maintenance informatique – global

Ce contrat de maintenance informatique est prévu pour les entreprises possédant 4 postes informatiques ou plus. Il comprend:

  • La maintenance / optimisation préventive des ordinateurs sous contrat
  • Prise en main à distance illimitée
  • Le dépannage effectué par un technicien sans limite de temps, sur site ou à distance
  • Une hotline gratuite illimitée
  • Les frais de déplacement du technicien
  • Des remises exclusives sur le matériel et les consommables informatiques
  • Une intervention possible en une heure (commune de cagnes sur mer)

Le contrat de maintenance consiste en un abonnement mensuel pour chaque ordinateur et périphérique. Toutes les interventions sur site ou à distance effectuées sur ces postes seront inclus dans le contrat ( Hors prestations spécifiques en atelier: Récupération de données, Réinstallation système, Changement de matériel, intervention sur serveur … ).

Tarifs :

A partir de 4 postes : 35€  = 30€ HT / poste par mois

A partir de 7 postes : 30€  = 25€ HT / poste par mois

A partir de 10 postes : 25€  = 20€ HT / poste par mois

 

Les implications légales du contrat de maintenance informatique => ici